Propuesta de servicios

1. Definiciones

Cliente: Persona que contrata los servicios de la Editorial.
Editorial: Empresa que presta los servicios de asesoría y edición académica.
Mora: Retraso en el cumplimiento de las obligaciones de pago por parte del Cliente.
Plazos de Pago: Fechas acordadas para la realización de los pagos por los servicios contratados.

2. Servicios Ofrecidos

La Editorial se compromete a prestar los siguientes servicios al Cliente:

• Asesoría y edición de trabajos académicos, incluyendo tesis, monografías, artículos científicos y otros encargos especificados en el contrato inicial.
• Seguimiento y actualización de los flujos de trabajo semanalmente, los lunes.
• Simulaciones y entrenamientos pre-terna opcionales, no incluidos en el costo inicial.

3. Ventanas de Comunicación

La comunicación entre el Cliente y la Editorial estará disponible de lunes a viernes, en el horario de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. Fuera de este horario, las consultas no serán atendidas, salvo en casos excepcionales previamente pactados por ambas partes.

4. Programación de Reuniones

Las llamadas telefónicas, videollamadas por Zoom o Google Meet, o reuniones presenciales en la torre corporativa deberán agendarse con al menos un día de anticipación. No se permitirán reuniones no programadas.

5. Seguimiento del Proyecto

El seguimiento del proyecto se realizará una vez por semana, a través del canal acordado, ya sea por correo electrónico, llamada o videollamada. Las actualizaciones del flujo de trabajo se realizarán los días lunes. Cualquier otra consulta adicional será atendida según las ventanas de comunicación mencionadas anteriormente.

6. Servicios No Incluidos

Los siguientes servicios no están incluidos en el costo inicialmente convenido y deberán ser contratados por separado si son requeridos:

• Trabajos de campo, recolección de datos y tabulación.
• Elaboración de diapositivas.
• Correcciones posteriores a la terna o defensa del trabajo.

7. Modalidad de Pago

El Cliente se compromete a realizar los pagos según las fechas acordadas al inicio de la relación contractual. Todos los pagos deberán efectuarse dentro de las siguientes fechas: del 25 al 30 o 31 de cada mes, según corresponda.

En caso de que el Cliente haya realizado su pago inicial entre los días 1 y 5 de un mes determinado, deberá efectuar el siguiente pago dentro del período del 25 al 30 o 31 del mismo mes, sin excepción.

Cualquier excepción a estas fechas de pago deberá ser acordada previamente por escrito entre el Cliente y la Editorial. Los pagos fuera de estas fechas sin un convenio previo estarán sujetos a la aplicación de mora.

El plan económico mostrado al inicio de este contrato corresponde a los datos registrados en el sistema al momento de la firma digital. Si existieren servicios adicionales, cambios de alcance o ajustes posteriores, deberán quedar registrados por escrito en el sistema o por el canal autorizado por ambas partes.

8. Mora en los Pagos

La falta de pago por parte del Cliente dentro de las fechas establecidas del 25 al 30 o 31 de cada mes resultará en la aplicación de una mora del 10% mensual sobre el monto adeudado.

La mora es acumulativa y se aplicará hasta que el pago sea regularizado. Si la deuda no se regulariza en un plazo prudente, se tomarán las medidas descritas en el apartado de acciones legales.

9. Acciones Legales por Incumplimiento de Pagos

En caso de mora prolongada o incumplimiento de los pagos, la Editorial podrá tomar medidas legales para la recuperación de la deuda.

Esto incluye acciones bajo la Ley de Autorías y Derechos Conexos de la República de Honduras. Además, cualquier acción legal generará un sobrecargo adicional de L2,000 para cubrir los costos legales derivados de la intervención de la firma Abogados y Consultores de Honduras, con sede en Tegucigalpa.

10. Flujo de Comunicación y Decisiones

El Cliente y la Editorial deben mantener un flujo de comunicación continuo y bilateral. Cualquier decisión tomada unilateralmente por el Cliente, sin la consulta y aprobación de la Editorial, será considerada un incumplimiento que afectará negativamente la relación contractual.

En caso de interrupción de la comunicación o decisiones unilaterales, la Editorial se reserva el derecho de iniciar acciones legales por incumplimiento.

11. Política de Devoluciones

Todos los pagos realizados por el Cliente a la Editorial son definitivos y no reembolsables, salvo que exista un incumplimiento demostrable y documentado por parte de la Editorial en la prestación de los servicios contratados.

El Cliente reconoce y acepta que una vez que se haya iniciado el proyecto o entregado cualquier parte del trabajo académico, no procederá la solicitud de devoluciones totales o parciales.

En caso de que el Cliente decida cancelar unilateralmente el contrato, todos los montos pagados hasta la fecha se considerarán como una compensación por los servicios realizados y no serán sujetos a reembolso.

Esta cláusula se aplica independientemente de la etapa de avance del proyecto.

La única excepción a esta política será cuando la Editorial no haya iniciado el trabajo dentro de los plazos estipulados en el contrato, siempre y cuando dicha circunstancia no sea atribuible a falta de comunicación, incumplimientos o retrasos por parte del Cliente.

12. Derechos del Cliente

El Cliente tiene los siguientes derechos:

• Que se respeten los temas acordados, siempre y cuando no retrasen el proceso.
• A ser escuchado activamente durante todo el proceso.
• A que su seguimiento no sea olvidado ni retrasado, siempre y cuando los plazos hayan sido acordados por escrito.
• A que se realicen todas las correcciones necesarias, siempre y cuando estas hayan sido solicitadas por escrito.
• A repetir el trabajo completo en caso de reprobar el proceso que tenga que ver directamente con acciones provenientes de la Editorial Doctor Tesis.
• A solicitar una constancia de propiedad intelectual que corrobore que se ha ejecutado el pago completo solicitado y convenido de forma inicial, para lo que se tomará como evidencia documental la conversación de WhatsApp al número +504-87575703.
• A solicitar micro reuniones de 15 minutos que tengan un banco de preguntas para que los asesores puedan evacuar dudas que ayuden a generar un avance sustancial en el proceso.

13. Firma Digital, Aceptación y Evidencia

El Cliente acepta que la firma digital realizada dentro del portal tendrá validez como manifestación expresa de lectura, aceptación y consentimiento sobre el presente contrato.

La firma digital quedará vinculada al proceso, al usuario autenticado, al nombre y correo ingresados por el firmante, a la fecha y hora de aceptación, a la dirección IP, al navegador utilizado y al texto contractual vigente al momento de firmar.

El portal de cliente, el chat, la línea de tiempo, los archivos cargados, los cambios registrados, las notificaciones del sistema y esta firma digital podrán funcionar como evidencia documental de lectura, aceptación, seguimiento, comunicación y ejecución del proceso.

Al marcar la aceptación y dibujar la firma, el Cliente declara que leyó el contrato completo, entiende el alcance, acepta las condiciones económicas, reconoce la política de pagos y mora, y autoriza que la firma digital quede vinculada a este proceso.

14. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

La propiedad intelectual de los trabajos elaborados por la Editorial estará protegida bajo la Ley de Autorías y Derechos Conexos de Honduras.

Cualquier uso no autorizado del contenido elaborado por la Editorial será motivo de acciones legales.

15. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Este contrato se regirá por las leyes de la República de Honduras. En caso de disputas, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Tegucigalpa, Honduras.